Kiat dan saran penting untuk manajemen reputasi

Uncategorized

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang mengelola reputasi Anda? Apakah Anda ingin mencari informasi yang relevan tentang topik ini? Item ini sangat cocok untuk Anda. Dapatkan informasi yang kuat untuk membantu Anda mendapatkan pengetahuan yang Anda butuhkan.

Jika situs Anda tidak ada di halaman depan pencarian Internet, mungkin sudah saatnya berinvestasi di perusahaan optimisasi mesin pencari. Perusahaan ini menggunakan metode SEO terbaru untuk mengintegrasikan kata kunci ke setiap halaman situs web Anda.

Buat milis. Mendaftar untuk milis Anda dengan cepat dan mudah. Untuk meningkatkan milis Anda, tawarkan kupon atau insentif lain untuk mempromosikan pendaftaran. Sebagai bonus tambahan, Anda dapat memperluas milis Anda dengan menawarkan kupon referensi. Ini bisa berupa produk gratis kecil atau kupon murah.

Ingatlah bahwa keberadaan offline Anda juga memengaruhi reputasi online Anda. Ini biasanya merupakan awal dari panggilan Anda. Orang-orang akan lebih mempercayai Anda jika Anda memberikan layanan pelanggan yang baik, menyediakan produk dan layanan yang baik, dan menjaga hubungan baik dengan basis pelanggan Anda. Pelanggan yang puas umumnya tidak akan mempublikasikan ulasan negatif. Jadi lakukan segalanya untuk membuat mereka semua bahagia.

Pastikan pelanggan Anda saat ini puas dan merekrut pelanggan baru. Banyak perusahaan menggunakan media yang menarik untuk menarik pelanggan baru dan tidak melakukan apa pun untuk pelanggan mereka saat ini. Ini bisa menjadi bumerang dan menyebabkan penurunan laba secara keseluruhan. Sebaliknya, dorong pelanggan berulang yang tidak ditawarkan kepada pelanggan baru. Beginilah cara pelanggan Anda mengetahui bahwa Anda menghargai bisnis mereka.

Tawarkan peluang kepada pelanggan Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan Anda, untuk memperkuat reputasi perusahaan Anda dengan pelanggan Anda. Berinteraksi dengan mereka lebih banyak di jejaring sosial. Ketika orang-orang menyadari bahwa perusahaan Anda bukan hanya entitas bisnis tanpa wajah, mereka akan lebih reseptif dan reputasi Anda sebagai perusahaan akan meningkat.

Jika bisnis Anda memiliki penilaian online negatif, Anda tidak boleh bereaksi berlebihan. Salah satu hal terburuk yang dapat dilakukan perusahaan adalah menanggapi komentar negatif atau mengeluh dengan marah. Juga, jangan mencoba untuk membalas pada mereka yang mengajukan keluhan. Jenis reaksi ini tidak akan menyelesaikan masalah dan hanya akan lebih memperhatikan semua negativitas.

Saat menjawab ulasan negatif secara online, lakukan yang terbaik untuk tidak menyebutkan nama bisnis Anda. Semakin banyak terdaftar pada halaman, semakin besar kemungkinan itu muncul dalam hasil mesin pencari. Ini merupakan pukulan bagi reputasi perusahaan Anda.

Ketika pelanggan mengeluh tentang produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan Anda, Anda dapat dengan mudah beralih ke mode defensif. Namun, periksa diri Anda dan cari tahu keluhannya sebelum melakukannya. Dengan cara ini Anda dapat memperbaiki situasi dan memastikan reputasi yang lebih baik untuk perusahaan Anda.

Ada banyak situs web di mana Anda bisa mendapatkan ulasan palsu tetapi positif dan sepertinya kompetisi ingin menggunakannya. Bahkan tidak memikirkannya. Ini adalah praktik buruk dan bahkan bisa ilegal di negara Anda.

Komentar pelanggan di Twitter dapat memengaruhi atau merusak reputasi perusahaan. Internet menyebar begitu cepat sehingga orang-orang di seluruh dunia tahu dalam beberapa menit jika perusahaan besar melakukan kesalahan. Pantau apa yang sedang dibahas tentang aktivitas Anda di Twitter dan, jika perlu, tanggapi untuk melindungi reputasi perusahaan Anda.


Tidak sulit untuk membangun reputasi jika Anda tahu seberapa banyak yang Anda lakukan sekarang. Anda tentu dapat memasukkan informasi ini dalam strategi manajemen reputasi Anda. Bersabarlah, jadi itu benar-benar membayar.

Leave a Reply

Comment
Name*
Mail*
Website*